“학원강사의 배달원 갑질 수준이… 정말 기가 막힙니다” (전말)

서울에 있는 모 학원 강사가 한 배달 업체와 통화한 내용이 논란 중이다.

지난 2일 온라인 커뮤니티 '웃긴대학'에서는 약 20분 분량의 음성 녹음본과 함께 사연이 게재됐다. 배달대행업체를 운영 중이라고 밝힌 글쓴이는 전날 한 기사가 겪은 황당한 사연에 대해 어떻게 하면 좋을지 의견을 물었다. (원문)

글쓴이 설명에 따르면 서울에 있는 A 학원 강사가 계속 라이더를 밖에서 기다리게 했다. 약 5~10분을 서서 기다리다가 다시 결제를 요청하자 돌아오는 것은 짜증 섞인 말투였다.

이 과정에서 문제가 있었다는 소식에 글쓴이는 학원 강사와 직접 통화를 했다. 강사는 통화 처음부터 "공부 잘했으면 배달원 하고 있겠냐" 등 라이더들의 학력을 싸잡아 비하하는 등 황당한 발언을 서슴지 않았다. (녹음본 유튜브)

글쓴이는 통화 녹음본과 함께 "녹음 파일 한 번 들어보시고 진짜 별일 아니라고 하신다면 저희도 참겠지만 한 사람의 인간으로 어느 가정의 한 구성원으로서 저런 말까지 들어야 하나... 그렇게 우리가 실수를 한 건지 궁금하다"고 말했다.

통화 녹음 내용에 따르면 이날 강사는 프랜차이즈 커피전문점에서 1만2천 원어치 커피를 주문했다. 강사의 실수로 처음에 주문 주소를 잘못 기재했다. 이 과정에서 라이더는 새 주소로 배달을 했고, 추가배송비 3천 원이 부과되는 부분이었다.

이때 강사는 학원에 도착한 라이더의 전화를 한 차례 받지 못했다. 이후 라이더는 8분 동안 기다리다가 또 전화하고서야 커피 등을 전달할 수 있었다. 추가배송비를 요구하자 강사는 계속 바쁘다면서 라이더를 학원 밖에서 기다리게 했다.

추가배송비 3000원은 헛걸음을 한 것과 새 주소에 대한 시간, 거리 등을 계산해서 라이더에게 지급되는 부분이다.

강사는 계속해서 추가배송비를 주지 않았다. 현금이 없어 10분 뒤 계좌이체를 해주겠다는 말 등으로 라이더를 기다리게 했다. 라이더는 급한 마음에 커피전문점에 갖다줘야 하는 돈이니 어서 달라고 말을 했다.

강사에게 꼬투리를 잡을 수 있는 구실을 제공한 셈이다. 이때부터 강사는 라이더가 자신이 갖는 돈이라고 정확하게 말하지 않았고, 사기를 친 것이라고 주장했다.

해당 통화 녹음본은 다수의 온라인 커뮤니티와 유튜브 등에 옮겨지면서 공분을 일으키고 있다. 특히 통화 내용 중 강사는 끊임없이 배달업에 대한 비하와 가족까지 끌어들여 모욕 등을 한다. 커뮤니티 이용자들은 해당 부분에 크게 분개하며 문제를 제기하고 있다.

학원 실명까지 공개돼 포털사이트 리뷰 창에서 별점 테러를 받고 있기도 하다.