비전원격평생교육원, 전화 상담 없는 ‘학습설계 다이렉트’ 시스템 도입

학점은행제를 운영하는 비전원격평생교육원이 전화 상담 없는 ‘학습설계 다이렉트’ 시스템을 전격 도입하며 교육 서비스 방식의 새로운 전환점을 마련했다.

해당 시스템은 상담 신청 시 자동으로 전화가 걸려오는 기존 방식에서 벗어나, 학습자가 스스로 과정을 선택하고 신청할 수 있도록 설계된 것이 특징이다.

이번 시스템 도입은 단순한 편의 기능을 넘어, 오랜 기간 유지되어 온 학점은행제 상담 관행에 직접적인 변화를 촉진할 수 있다는 점에서 주목받고 있다.

비전원격 관계자는 “전화 응대에 대한 심리적 피로감이 학습 진입 장벽으로 작용해 왔다는 점을 반영했다”며, “학습자가 원하는 과정을 스스로 설계하고, 필요할 때만 카카오톡으로 상담을 이어가는 구조는 사용자 중심 학습 환경을 구현한 것”이라고 설명했다.

‘학습설계 다이렉트’는 사회복지사, 보육교사, 평생교육사, 건강가정사 등 다양한 국가자격증 과정뿐 아니라, 심리학·경영학·컴퓨터공학 등 일반 학위 과정도 모두 적용 가능하다. 기본 학습설계안은 자동으로 제공되며, 기존 수강 이력을 반영한 맞춤형 설계도 가능하다.

특히 플래너 개입 없이도 신청이 가능하기 때문에 중간 수수료가 줄어들고, 수강료도 상대적으로 저렴하게 책정되는 구조다. 여기에 학사 일정과 주요 안내는 자동 문자로 전달돼, 별도의 일정 관리를 하지 않아도 학습의 연속성이 확보된다.

이는 단순한 편의성 개선을 넘어 학습 주체의 자율성과 주도성을 강조하는 흐름으로 읽히며, 향후 다른 원격교육기관에도 영향을 미칠 가능성이 있다. 한편, 해당 시스템에 대한 자세한 내용은 비전원격 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.