스타벅스 프리퀀시 받았다면 꼭 확인하세요…‘이 제품’ 39만개 전량 리콜 (+반납 방법)

스타벅스가 지난해 겨울 e-프리퀀시 증정품으로 제공한 가습기에서 화재 우려가 제기되면서 전량 회수에 나섰다.

스타벅스 코리아는 2025년도 겨울 e-프리퀀시 행사 증정품으로 제공된 가습기 2종에 대해 오는 2월 2일부터 자발적 리콜을 실시한다고 30일 밝혔다. 배터리 과열로 추정되는 국소적 화재 발생 신고가 접수되자 고객 안전을 최우선으로 고려해 선제적인 회수 조치를 결정했다는 설명이다.

이번 리콜 대상은 지난해 10월 30일부터 12월 31일까지 e-프리퀀시를 통해 고객에게 증정된 스타벅스 가습기 전량으로 총 수량은 39만 3548개에 달한다. 스타벅스는 해당 제품을 보유한 고객들에게 즉시 사용을 중단해 달라고 당부했다.

스타벅스 측은 이번 사안과 관련해 ‘제품안전기본법’에 따라 국가기술표준원에 제품 사고 보고를 완료했으며 현재 자발적 리콜 절차를 협의 중이라고 밝혔다. 해당 가습기는 ‘전기용품 및 생활용품 안전관리법’에 따라 KC 인증을 받은 배터리를 사용한 제품이지만 공급처인 한일전기와 함께 관련 기관과 협력해 정확한 사고 원인 조사를 진행하고 있다. 조사와는 별개로 고객 안전을 우선 고려해 리콜을 결정했다는 입장이다.

리콜 대상 가습기를 반납하는 고객에게는 스타벅스 모바일 카드 3만 원권이 온라인으로 일괄 제공된다. 원활한 회수를 위해 2월 2일부터 스타벅스 앱을 통한 택배 수거 서비스가 운영되며 매장 방문을 통한 회수 방법은 2월 초 스타벅스 앱과 공식 홈페이지를 통해 별도로 안내될 예정이다. 관련 문의는 스타벅스 고객센터를 통해 가능하다.

스타벅스 관계자는 “이번 일로 고객 여러분께 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드린다”며 “고객 안전을 최우선으로 고려해 자발적 리콜을 결정한 만큼 관련 절차를 신속하고 철저하게 이행하겠다”고 밝혔다.