대한항공, 일등석 기내식 사전 주문 서비스 더욱 넓힌다

대한항공이 6월 1일부터 해외 출발 장거리 국제선 일등석 승객을 대상으로 기내식 사전 주문 서비스를 새롭게 시행한다고 밝혔다.

이 서비스는 탑승 전 원하는 메뉴를 미리 고를 수 있는 제도로, 2023년 1월 국제선 일부 프레스티지석 노선에 처음 도입됐다.

이후 2024년 10월 한국 출발 국제선 일등석까지 적용 범위가 넓어졌고, 이번에 해외 출발편으로 추가 확대됐다. 대상 노선은 미국 로스앤젤레스·뉴욕·애틀랜타·보스턴·시카고·워싱턴, 프랑스 파리, 영국 런던, 독일 프랑크푸르트 등 9개 노선이며 실제 기내 제공은 6월 22일 출발편부터 적용된다.

신청은 항공기 출발 21일 전부터 24시간 전까지 대한항공 홈페이지나 모바일 앱에서 할 수 있다.

첫 번째 식사와 두 번째 식사 모두 사전 선택이 가능하고, 주요리(한식·양식·채식)를 먼저 고른 뒤 전채요리와 수프를 순서대로 예약하는 방식이다. 정규 메뉴 외에 사전 주문용 채식 메뉴도 별도 구성된다. 이번 서비스 확대로 장거리 비행에서의 식사 경험을 더욱 세밀하게 설계할 수 있게 됐다.

대한항공 일등석 기내식은 국내외 항공 업계에서도 높은 평가를 받아온 서비스다. 비빔밥, 도토리묵밥, 떡갈비구이 등 전통 한식 정찬부터 양식 코스까지 제공하며, 와인은 세계 최고 소믈리에 대회(ASI World's Best Sommelier 2019) 챔피언 마르크 알메르트가 블라인드 테이스팅으로 엄선한 라인업을 서비스한다. 대한항공은 기내식 분야 최고 권위상인 '머큐리상'도 수상한 바 있다.

이번 사전 주문 서비스 확대는 2025년 3월 새 CI(기업 아이덴티티) 공개와 함께 예고된 프리미엄 서비스 전반의 개편 흐름과도 맞닿아 있다. 단순히 메뉴를 고르는 것을 넘어 개인 취향과 식이 조건을 반영한 하늘 위 파인 다이닝 경험을 구현하겠다는 전략이다. 아시아나항공과의 합병 이후 서비스 통합 작업이 본격화되는 상황에서 프리미엄 좌석 경쟁력을 끌어올리려는 의도도 읽힌다.

대한항공 관계자는 "한국 출발편에서 검증된 기내식 사전 주문 서비스를 해외 출발편으로 확대함으로써 일등석 승객들에게 보다 개인화된 프리미엄 다이닝 경험을 제공할 수 있게 됐다"며 "이번 서비스가 승객 만족도를 높이는 한편, 기내식 운영의 안정성에도 기여할 것으로 기대한다"고 말했다.