세종 사회서비스기관 맞춤형 컨설팅…회계·노무 부담 줄이고 돌봄 품질 높인다

세종시사회서비스원은 세종지역 사회복지시설과 법인·단체, 유관기관을 대상으로 ‘2026년 사회서비스 맞춤형 컨설팅 지원사업’ 참여기관을 7월 6일까지 모집한다. 지원 대상은 최대 12곳이다.

컨설팅 분야는 인사·노무, 세무·회계, 시설·사업운영이다. 선정 기관의 사전 수요를 조사한 뒤 필요한 분야를 중심으로 계획을 세우고, 전문가가 현장을 찾아 문제를 진단하는 방식으로 진행된다. 지원 기간은 8월 3일부터 10월 30일까지다.

사회복지시설은 서비스 제공과 함께 예산·결산, 후원금, 급여, 인사, 자산, 보조금 정산 등 복잡한 행정업무를 처리해야 한다. 한국사회보장정보원도 사회복지시설 운영을 위해 회계와 인사, 급여, 자산관리 등을 통합 지원하고 있다. 이는 소규모 기관도 일반 기업 못지않은 관리 역량을 요구받고 있다는 뜻이다.

회계 분야에서는 보조금과 후원금의 구분, 증빙자료 관리, 예산 전용 절차가 주요 점검 대상이 될 수 있다. 보건복지부 지침은 사회복지시설이 예산과 결산을 운영위원회에 보고하고, 관련 장부와 증빙서류를 갖추도록 규정한다. 후원금 계좌와 사용내역도 별도로 관리해야 한다.

노무 분야의 부담도 크다. 교대근무와 시간외근무, 휴게시간, 연차, 대체인력 운영이 서비스 유형마다 다르기 때문이다. 인력 운영이 불안정하면 종사자의 과로와 이직으로 이어지고, 결국 이용자에게 제공되는 돌봄의 연속성도 흔들릴 수 있다.

이번 컨설팅은 획일적인 교육보다 기관별 문제를 직접 다룬다는 점에서 의미가 있다. 같은 사회복지시설이라도 노인·장애인·아동·지역복지 등 서비스 유형에 따라 인력과 회계 구조가 다르다. 기관 규모와 설립 형태를 고려하지 않은 공통 교육만으로는 현장의 문제를 해결하기 어렵다.

다만 최대 12개 기관만 지원하는 만큼 선정 기준과 사후 관리가 중요하다. 단순히 신청 순서로 대상을 정하기보다 행정 인력이 부족하거나 회계·노무 위험이 큰 소규모 기관을 우선 지원할 필요가 있다. 컨설팅 이후 개선 권고가 실제 규정과 업무 절차에 반영됐는지도 확인해야 한다.

사회서비스기관의 경영 안정은 행정 편의의 문제가 아니다. 회계 오류와 인사 갈등이 줄어야 종사자가 돌봄과 사례관리에 집중할 수 있다. 기관 운영의 투명성이 높아지면 보조금과 후원금에 대한 시민 신뢰도 함께 높아진다.

이기순 세종시사회서비스원장은 “맞춤형 컨설팅이 사회복지 현장의 운영 부담을 덜고 실무 역량을 높이는 지원이 되길 바란다”며 기관 수요를 반영한 현장 중심 지원을 이어가겠다고 밝혔다.

신청은 세종복지다옴을 통해 할 수 있다. 제출서류와 세부 서식은 세종시사회서비스원 누리집에서 확인할 수 있으며, 문의는 사회서비스원 민간협력부로 하면 된다.

이번 사업의 성과는 컨설팅 횟수보다 현장의 변화로 평가해야 한다. 회계 오류가 줄고 노동관계 분쟁을 예방하며, 종사자가 이용자 지원에 집중할 수 있는 환경이 만들어져야 한다. 세종시사회서비스원도 컨설팅 종료 뒤 개선 이행과 서비스 품질 변화를 점검하는 후속 지원체계를 마련해야 한다.