최현덕 남양주시장, 민원처리 우수·친절공무원 18명 시상

경기 남양주시(시장 최현덕)가 시민 중심 민원행정 구현에 기여한 공직자들을 격려하며 민원 서비스 향상에 나섰다.

남양주시는 27일 여유당에서 '2026년 상반기 민원처리 우수자 및 친절공무원 시상식'을 열고 시민 만족도 향상에 기여한 직원 18명을 시상했다.

이번 시상은 신속하고 친절한 민원행정 문화를 확산하고 직원들의 사기를 높이기 위해 마련됐다.

시는 민원처리 단축률과 처리 건수, 민원 만족도 등을 종합적으로 평가해 민원처리 우수자 12명과 친절공무원 6명 등 총 18명을 선정했다.

민원처리 우수자는 국민신문고 민원과 법정민원 분야를 대상으로 처리기간 준수율과 단축 실적, 처리 건수, 만족도 등을 기준으로 선발했다.

또한 고충·핑퐁민원 부문에서는 복합민원을 적극적으로 해결한 직원들의 노력을 높이 평가했다.

친절공무원은 시민 추천과 부서 추천을 통해 행정직과 기술직 분야별로 선정됐으며, 시민과의 소통과 친절한 응대로 모범을 보인 직원들이 이름을 올렸다.

시는 민원처리 우수자에게 남양주사랑상품권을 지급했으며, 친절공무원에게는 시장 표창과 함께 남양주사랑상품권, 특별휴가 1일을 부상으로 수여해 노고를 격려했다.

최현덕 남양주시장은 "시민과 가장 가까운 현장에서 다양한 민원을 책임감 있게 처리해 준 직원 여러분께 감사드린다"며 "앞으로도 전문성과 책임감을 바탕으로 시민이 체감하는 민원행정을 실현하고 시민주권시대를 함께 만들어 가자"고 말했다.

남양주시는 하반기에도 민원처리 우수 공무원과 우수 부서를 지속적으로 선정해 시민 중심의 행정서비스를 강화하고, 신속하고 친절한 민원행정 문화가 조직 전반에 정착될 수 있도록 적극 지원할 계획이다.