'비상연락카드'는 냉장고·비상가방·친척집에 나눠 넣으세요, 흩어져도 다시 모입니다

정전이 길게 이어지거나 재난 문자가 잇따라 울릴 때, 가족이 서로 다른 곳에 있으면 연락이 뒤엉키기 쉽다. 대부분 가정은 가족 휴대전화 번호를 저장해두는 것으로 준비를 끝내지만, 정작 흩어졌을 때 필요한 답은 "누구에게 전화할까"가 아니라 "어디서 다시 만날까"다. 대피 장소를 미리 정해두지 않으면 각자 무사히 빠져나와도 서로를 찾아 동네를 헤매는 시간이 길어진다.

이름과 번호만 채운 연락망에는 만날 장소가 없다

비상연락망을 만들 때 가족 이름과 전화번호를 채우는 데서 멈추는 집이 흔하다. 대피 장소 항목은 빈칸으로 남거나, 필요하다는 생각조차 못 하고 지나치는 경우가 많다. 문제는 정전이나 통신 장애가 겹치면 전화 연결 자체가 안 될 수 있다는 점이다. 그 순간 가족을 다시 이어주는 것은 번호가 아니라 미리 정해둔 물리적 장소다.

국민재난안전포털은 재난이 닥쳤을 때 가족과 연락할 방법, 대피 장소, 비상용품을 미리 정해두도록 안내한다. 연락 방법과 만날 장소를 한 세트로 묶어 생각해야 한다는 뜻이다. 번호만 채운 연락망은 준비의 반쪽에 그친다.

가족 단체 채팅방만 믿고 따로 대비하지 않는 집도 많다. 국민재난안전포털은 통신 장애가 오면 단체 채팅방 하나에만 의존해서는 안 된다고 안내한다. 데이터가 끊기거나 가족이 실제로 흩어지는 상황에서는 채팅방이 아무 역할을 하지 못할 수 있기 때문이다.

대피 장소는 한 곳이 아니라 두 곳으로 나눠 정한다

대피 장소는 성격이 다른 두 곳을 함께 정해야 한다. 첫 번째는 집 바로 앞이나 단지 안처럼 화재 등 갑작스러운 상황에서 즉시 모일 수 있는 곳이다. 두 번째는 동네를 벗어난 곳으로, 집으로 돌아가지 못하거나 대피 지시가 내려졌을 때 만나는 장소다.

미국 적십자는 가족이 흩어졌을 때를 대비해 이렇게 두 단계 만남 장소를 정해두라고 안내한다. 화재처럼 순간적으로 벌어지는 사고에서는 대피가 최우선이며, 안전한 곳으로 나온 뒤 신고와 연락을 하는 순서가 맞다. 국내에서도 화재 시 먼저 밖으로 나가 안전한 위치에서 신고하고, 가스가 새는 상황에서는 스위치를 켜거나 끄지 않는 것이 원칙으로 안내된다.

태풍이나 호우처럼 기상 상황이 원인일 때는 개별 판단보다 공식 재난 경보를 따르는 것이 맞다. 비상연락망에 119와 112 같은 번호를 적어두더라도, 모든 상황을 두 번호에 전화하는 것으로 해결할 수 있다고 여겨서는 안 된다. 상황별로 대응 순서가 다르다는 점을 가족이 미리 알아둬야 한다.

아파트에 사는 가정이 대피 장소를 정하는 법

아파트는 단독주택과 달리 동·호수, 출입구 위치까지 함께 적어야 낯선 사람이나 어린 자녀가 정확히 찾을 수 있다. 1차 장소는 같은 단지 안의 놀이터나 관리사무소 앞처럼 걸어서 1~2분이면 닿는 곳으로 정하는 것이 현실적이다. 관리사무소 전화번호를 함께 적어두면 정전으로 엘리베이터가 멈췄을 때도 도움을 요청할 수 있다.

2차 장소는 걸어서든 대중교통으로든 동네를 벗어나 이동할 수 있는 곳으로 잡는다. 근처 공원이나 학교 운동장, 친척 집처럼 가족 모두가 위치를 알고 쉽게 설명할 수 있는 곳이 좋다. 도로명 주소만 적어두면 아이나 나이 든 가족이 헷갈릴 수 있으므로, 주변에서 눈에 잘 띄는 건물이나 표지물을 함께 써두는 것이 실질적으로 도움이 된다.

연락망은 큰 글씨와 쉬운 말로 써야 한다. 아이나 나이 든 가족도 스스로 읽고 이해할 수 있어야 위기 상황에서 실제로 쓸 수 있기 때문이다. 1차 장소로 갈 수 없는 경우를 대비해 대체 장소까지 함께 정해두는 것이 좋다.

자녀 학교와 반려동물까지 챙겨야 흩어져도 안심할 수 있다

아이를 키우는 집이라면 학교나 어린이집 연락처, 하원·하교를 대신 맡아줄 어른의 이름을 카드에 함께 넣어야 한다. 미국 재난대비 정보사이트 레디는 가정마다 구성원의 나이, 돌봐야 할 책임, 반려동물 여부까지 살펴 계획을 짜야 한다고 안내한다. 부모가 동시에 연락이 끊기는 최악의 상황에도 아이 곁의 어른이 무엇을 해야 할지 알 수 있어야 한다.

레디는 가족이 다니는 곳, 식이 제한, 복용 중인 약과 의료 장비, 장애나 보조 기구 여부, 사용하는 언어, 문화·종교적으로 고려할 점까지 계획에 포함하라고 안내한다. 구성원마다 필요한 것이 다르기 때문에 한 가지 표준 계획으로는 부족하다는 뜻이다.

반려동물을 키운다면 누가 반려동물을 챙길지, 어디로 데려갈지도 미리 정해둔다. 고령의 가족이 함께 산다면 평소 복용하는 약과 지병을 아는 사람, 안부를 확인할 담당자를 정해두는 것이 좋다. 이런 역할 분담은 연락이 두절된 순간에도 누가 누구를 책임질지 헷갈리지 않게 해준다.

카드는 냉장고·비상가방·친척집 세 곳에 나눠두고 정기적으로 고쳐 쓴다

완성한 카드는 한 장만 만들어 서랍 속에 넣어두면 정작 필요할 때 찾지 못한다. 냉장고 문처럼 눈에 잘 띄는 곳에 하나, 집을 나설 때 챙기는 비상가방에 하나, 멀리 사는 신뢰할 수 있는 친척 집에 하나를 나눠두는 것이 현실적이다. 아이가 다니는 학교나 어린이집에도 같은 정보를 전달해두면 등하교 시간대 사고에도 대응할 수 있다.

전화번호가 바뀌거나 이사를 하거나 자녀가 다니는 학교가 바뀌는 순간마다 카드를 다시 써야 한다. 새로 복용하는 약이 생겼을 때도 마찬가지다. 수정한 날짜를 카드 한쪽에 적어두면 여러 장의 카드 중 어느 것이 가장 최신 정보인지 가족 모두가 바로 알 수 있다.

카드에는 온라인 뱅킹 비밀번호나 주민등록번호 전체, 불필요한 개인정보를 적지 않는 것이 원칙이다. 짧고 읽기 쉬운 카드가 위기 상황에서 찾지도 못하는 긴 목록보다 실제로 더 쓸모 있다.

지역 밖 연락처와 실제 대피소 위치까지 함께 확인해둔다

카드에는 같은 지역이 아닌 곳에 사는 사람의 연락처를 하나 더 적어두는 것이 좋다. 지역 전체가 재난을 겪어 통신이 몰릴 때는 오히려 지역 밖 번호가 더 잘 연결되는 경우가 많고, 이 사람이 흩어진 가족의 소식을 모아주는 중간 다리 역할을 할 수 있다. 미국 적십자도 지역 밖 사람을 비상 연락처로 정해두라고 권한다.

미국 적십자는 군에 복무해 파병 중인 가족이나 멀리 떠나 있는 대학생, 출장이 잦은 가족 구성원이 있다면 그에 맞춰 계획을 따로 조정해야 한다고 안내한다. 그 가족이 집에 있을 때와 집을 떠나 있을 때 계획이 달라져야 한다는 점도 함께 짚는다.

카드에 적어둔 대피 장소가 실제로 갈 수 있는 곳인지도 한 번은 직접 확인해보는 것이 좋다. 거주지 인근에 지정된 대피소 위치는 미리 찾아볼 수 있다. 첫 번째로 정한 장소에 갈 수 없는 상황을 가정해 두 번째 장소까지 아이에게 설명해두고, 가족이 함께 있을 때 한 번 실제로 걸어가 보면 계획이 종이 위에만 머물지 않는다.

레디는 계획을 세운 뒤 가족과 함께 실제로 연습해보는 단계까지 거쳐야 한다고 안내한다. 종이에 적어두는 것에서 끝내지 말고, 정해둔 장소까지 직접 이동해보는 연습을 계획의 마지막 단계로 두라는 것이다.