전남광주통합특별시, 2030 공공서비스 혁신 대전환 시동

이날 회의는 민 시장이 제안한 시정 회의 방식 개편에 따라 기존의 일방적인 보고 관행을 과감히 탈피하고, ‘보고 후 토론’이라는 새롭고 실질적인 소통 방식으로 진행되어 눈길을 끌었다. 회의에는 윤난실 시민주권부시장, 강명수 산업경제부시장을 비롯한 주요 실·국장과 36개 공공기관장이 참석해 혁신 방향을 심도 있게 논의했다.

전남광주통합특별시는 시민이 직접 일상에서 체감할 수 있는 공공서비스를 제공하기 위해 4대 핵심 혁신과제를 발표했다. 주요 과제는 ▲기관별 역할과 기능을 재정립하는 ‘혁신 계획 수립’ ▲수요자 중심의 ‘시민 체감 성과 창출’ ▲업무 처리 절차를 표준화하는 ‘자율 기반 운영 체계 확립’ ▲인공지능 전환(AX) 기술을 접목해 편의성을 높이는 ‘일하는 방식 혁신’이다. 각 공공기관이 주도적으로 서비스 개선안을 마련하면, 시 행정 조직이 2030년까지 관련 제도 정비와 디지털 환경 구축 등을 전폭적으로 지원할 예정이다.

회의에서는 각 기관의 선도적인 통합 우수 사례도 활발히 공유됐다. 관광공사(광주·전남)는 공동 워크숍과 시민회의 전담팀(TF)을 운영하며 ‘시민주권’ 원칙에 입각한 합의형 통합 모델을 구축 중이다. 문화재단은 문화정책 전문가와 특별 시민 토론단 100명이 참여한 포럼을 통해 행정 통합에 걸맞은 새로운 문화정책 전환 방향을 모색했다. 또한 글로벌광주방송(GGN)은 한강 작가의 소설 ‘소년이 온다’와 연계해 5·18 사적지를 탐방하는 ‘소년의 길, K-민주주의 인문 라디오 투어’ 특별 프로그램을 소개하며 참석자들의 큰 호응을 받았다.

한편, 전남광주통합특별시는 지난 7월 기존 광주·전남의 41개 공공기관 중 기능이 유사한 22개 기관을 11개로 통폐합하는 원칙을 확정한 바 있다. 현재 9개 기관이 통합 방식에 합의해 조례 제정을 준비 중이며, 나머지 기관들도 지속적인 상호 협의를 통해 통합에 속도를 낼 계획이다.

민 시장은 “통합 대상 공공기관들은 관련 절차를 신속하고 안정적으로 마무리해 주기 바란다”며, “공공기관 서비스의 품격을 획기적으로 높여 시민들이 일상 속에서 통합의 효과와 혁신을 생생하게 체감할 수 있도록 행정력을 집중해 달라”고 당부했다.