“놔둘테니 알아서 찾아가라” 택배회사 3곳 다산신도시 주민에 맞불

(남양주=뉴스1) 이상휼 기자, 이재명 기자 = 경기도 남양주시 다산신도시의 한 아파트단지에서 지상에 택배차량 출입을 통제해 논란인 가운데 10일 CJ대한통운·한진·롯데글로벌로지스 등 빅3 택배사가 이 아파트단지 현장에서 취재진들과 만나 '자택 직접 배송을 하지 않겠다'고 밝혔다.

빅3 택배사들은 오후 6시 이후 택배를 아파트진입로 등에 쏟아놓을 테니 입주민들이 직접 찾아가라고 맞불을 놨다.

아파트측은 택배기사들에게 지하주차장에 설치된 무인택배함을 이용하라고 안내했지만, 이 일대 아파트 지하주차장의 층고(2.1~2.3m)는 택배 차량 높이(2.5~3m)보다 낮아 택배 차량 진입이 불가하다.

이에 아파트측은 '택배사에서 차량을 개조해서 지하주차장에 진입하면 되지 않느냐'고 요청했지만, 택배사는 비용 문제로 불가하다는 입장이다.

이 아파트는 최근 '품격과 가치를 위해 지상에 택배차량 출입을 통제한다'는 공지문을 내걸었으며 공지문을 통해 주민들에게 협조하지 않는 택배기사 대응 매뉴얼을 소개해 논란을 자초했다.

아파트측은 택배기사가 정문으로 찾으러 오던지 놓고 간다고 연락오면 '정문과 동문 주차장 파킹 후 카트로 배달가능한데 그걸 제가 왜 찾으러 가야 하죠? 기사님 업무 아닌가요?'라고 대응하라고 적었다.

또 아파트 출입을 못하게 해서 반송하겠다고 하면 '지정된 주차장이 있고 카트로 배송하면 되는데 걸어서 배송하기 싫다고 반송한다는 말씀? 반송 사유 되나요?'라고 반박하라고 안내했다.

택배회사측은 "신도시 일대 초기 택배 물량의 대부분은 가구와 가전제품 등 부피가 커서 저상 탑차로 운반하기 어렵고 카트로 짐을 옮길 경우 철야 작업해야 한다"며 이날 직접 배송 거부를 선언했다.

공동주택 자치 관리규약을 변경하면 갈등 요소를 해결할 수 있지만 지난해 12월부터 입주가 시작된 이 아파트는 1600여세대로 이뤄진 대단위로 아직 입주자대표회의가 갖춰지지 않은 것으로 전해졌다.

이런 가운데 입주민들이 모인 인터넷 커뮤니티에서는 택배 논란을 언급하지 못하게 통제해 또 다른 논란을 야기하고 있다.

해당 커뮤니티에는 '택배이슈 논의 자제'를 요청하는 공지글이 올라왔으며 회원들이 택배 관련 글을 게시하는 족족 삭제되는 실정이다.

커뮤니티 운영진은 공지글을 통해 "이날 게시된 택배 관련 그들을 삭제했다. 임의 삭제는 죄송하지만 이어지는 글과 다른 댓글들로 분란이 일어나길 원치 않기에 취한 조치니 이해바란다"고 밝혔다.

이 때문에 회원들은 '어째서 남의 글을 함부로 삭제하냐'며 불만을 나타내고 있다.

카페 회원 A씨는 "지금 인터넷 등에서 온통 난리인데 주민들이 대다수인 커뮤니티 내부에선 논의를 차단해서야 되겠는가"라며 "건전한 논의와 여론이 형성되는 것 자체를 막거나 통제하는 건 위화감을 조성할 우려가 있다"고 지적했다.