“배달료 1000원” 굽네치킨이 배달비를 받기로 한 이유

굽네치킨이 이달부터 배달료를 받기로 결정했다.

굽네치킨은 지난 1일부터 무료였던 배달서비스를 유료로 전환했다. 홈페이지 주문 시 배달비는 1000원이며 모바일쿠폰 주문 시 배달비는 2000원이다. 배달비는 현장에서 결제된다.

굽네치킨 결정에 소비자들은 일각에서는 '물가가 올랐으니 배달비를 받아야 한다'는 반응이 있지만 대부분 '안 받았으면 좋겠다'고 말하고 있다. 굽네치킨은 배달료 유료 시행과 관련에 위키트리에 입장을 전했다.

굽네치킨 측 관계자는 뒤늦게 배달료를 유료로 전환한 것에 대해 "굽네치킨 가맹점주들은 최근 배달앱 및 배달 대행업체 수수료 등 비용 증가로 본사에 배달서비스 이용료 공식 책정을 요청했다"고 설명했다. 그는 이번 배달서비스 유료화로 가맹점들 수익 개선에 조금이나마 보탬이 되길 기대한다고 밝혔다.

굽네치킨 측 관계자는 배달서비스 가격을 1000원으로 책정한 이유도 설명했다. 그는 "배달 대행 수수료(3000~4000원 수준)의 일부 금액을 가맹점이 부담하고자 한 것이다"고 했다. 그는 "참여하지 않은 일부 가맹점들의 배달 서비스 이용료는 다를 수 있다"고 전했다.

아울러 굽네치킨 측 관계자는 배달비 인상에 부정적으로 생각하는 소비자들에게 "앞으로도 가맹점주들의 다양한 목소리에 귀 기울여 의견을 반영하고 소비자에게는 더 나은 서비스로 보답하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.