“정말 죄송합니다…” BBQ가 '네고왕' 이벤트에 결국 사과를 전했다

BBQ 치킨이 '네고왕' 프로모션 중 오류에 관해 사과했다.

지난 8일 BBQ 치킨은 공식 홈페이지를 통해 "이번 유튜브 채널 네고왕 콘텐츠 1화에서 약속드린 할인 프로모션과 관련해 불편을 느끼신 모든 고객분께 진심으로 사과드리며 관련 조치 경과에 대해 안내해 드린다"고 밝혔다.

이어 "저희 예상보다 5배 이상 많은 고객분께서 BBQ 앱을 찾아주셔서 트래픽 급증을 견디지 못해 속도 저하 및 일부 오류가 발생해 불편을 드렸다"고 설명했다.

BBQ 측은 리셋과 서버 증설 조치를 취했지만 트래픽을 감당하지 못해 속도 저하 현상이 지속되고 있다며 "프로모션 할인 대상 메뉴와 일부 인기 제품만 노출하는 긴급조치를 시행했다"고 밝혔다.

BBQ 측은 "부족한 준비로 불편을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드리며 앞으로 남은 이벤트 기간 불편을 최소화하기 위해 노력하겠다"고 밝혔다.

앞서 웹 예능 '네고왕' 1화에서 광희는 BBQ 회장과 네고에 성공했다. BBQ 측은 황금올리브치킨을 지난 7일부터 오는 9월 6일까지 한 달간 7000원 할인된 1만 1000원에 판매하기로 했다.