“귀 가렵고, 진물이…” 갤럭시버즈 프로 사용자들, 상황 심각해지고 있다

'노이즈 캔슬링' 기능을 탑재한 갤럭시버즈 프로 사용자들이 '외이도염에 감염됐다'는 불만을 제기하고 있다.

삼성전자 커뮤니티 삼성 멤버스에는 지난 3월부터 현재(9일)까지 다수의 갤럭시버즈 프로 사용자들이 "갤럭시버즈 프로를 사용한 후 외이도염에 감염됐다"고 호소하고 있다.

갤럭시버즈 프로 사용자 중 한 명은 "2만 원대 저렴한 이어폰 쓸 때도 아픈 적 없었는데 버즈 프로를 쓰고 귀에 이상이 생겼다"고 주장했다.

다수의 사용자들은 공통적으로 갤럭시버즈 프로 이어팁이 닿는 부분에 진물이 나고 염증과 딱지, 가렵고 붓는 증상까지 나타났다고 설명했다.

이에 삼성전자 관계자는 "제품 출시 전에 이뤄진 공식 기관 테스트에서는 유해 물질이 없는 것으로 판정을 받았다"며 "갤럭시버즈 프로가 인이어형(커널형)이기 때문에 발생하는 땀이나 습기 때문이 아닌가 한다"고 말했다.

최근 무선 이어폰은 '외부 소음을 차단(노이즈 캔슬링)'하는 기능을 탑재해, 보통 귓구멍을 막는 인이어형(커널형) 형태다.

인이어형 이어폰은 오픈형에 비해 음질이 선명하나 착용감이 떨어지고 귀에 피로감을 느낄 수 있다.

또 귓구멍을 막기 때문에 공기가 통하지 않고, 귀 안쪽의 습도나 온도를 높여 세균이 번식하기 쉬운 환경이 만들어질 가능성도 있다.