듀오, 여름 휴가철 맞아 상담 시간 확대 운영

결혼정보회사 듀오가 여름 휴가철을 앞두고 상담 시간을 확대 운영한다.

듀오는 직장인을 비롯한 다양한 고객층의 편의를 위해 평일 저녁 시간은 물론, 주말과 공휴일에도 상담을 진행할 수 있도록 상담 가능 시간을 늘렸다. 상담을 원하는 고객은 듀오 대표번호를 통해 접수하면 거주지와 가까운 지점으로 연계돼 방문 상담이 가능하다.

현재 듀오에는 3만 4000여 명의 회원이 등록돼 있으며, 이 중 56.7%는 가입 후 6개월 이내에 교제를 시작한 것으로 집계됐다. 2025년 6월 9일 기준으로는 총 5만 1776명이 듀오를 통해 결혼했다.

듀오 측은 매칭 과정에 자체 개발한 '듀오 매칭 시스템(DMS)'을 활용하고 있다. 회원의 성향, 취미, 생활 패턴 등 다양한 데이터를 분석해 1차적으로 매칭 대상자를 추출한 뒤, 전문 커플매니저의 확인을 거쳐 최종적으로 소개를 진행한다.

또한 1명의 회원에게 2명의 커플매니저가 배정되는 '2in1 체계'를 도입해 회원 관리의 밀도를 높였다. 커플매니저는 회원의 상세 프로필과 개인 성향을 바탕으로 맞춤형 상대를 매칭하는 역할을 맡고 있다.

듀오 관계자는 “고객의 접근성과 상담 편의성을 높이기 위해 상담 시간을 탄력적으로 운영하고 있다”며 “회원별 니즈를 세밀하게 반영해 매칭 정확도를 높이는 데 집중하고 있다”고 말했다.