“민원실, 안전이 먼저!”~광주시 동구, ‘특이 민원’ 실전 대응훈련으로 공직 보호 강화

[위키트리 광주전남취재본부 노해섭 기자] 광주시 동구(청장 임택)가 22일, 민원실 내 비상상황 발생 시 대응 능력을 높이기 위한 ‘특이 민원 대응 모의훈련’을 현장 실시했다.

이번 훈련은 최근 급증하는 악성민원(폭언·폭행 등 위법행위)에 대비, 경찰과 공조한 실제상황 모의훈련으로,비상벨 작동, 현장 녹음·녹화, 직원·민원인 대피, 출입제한·퇴거 조치 등 위기대응 매뉴얼 전 과정을 실전처럼 점검했다.

#####안전한 근무환경+민원서비스…“현장대응력, 한층 더 업그레이드”

공무원 보호는 물론 민원인 안전까지 고려한 이번 합동훈련은 타인 인감증명 불법 시도 등 실제 일어날 수 있는 민원 상황을 그대로 재현해,동부경찰서와 함께 초동 대응력과 공조체계도 한층 다졌다.

임택 동구청장은 “즉각적·체계적 위기 대응훈련을 꾸준히 이어가 공직자 안전은 물론, 누구나 믿고 찾는 안전 민원실을 만들겠다”고 강조했다.

동구, 안전과 서비스 두 마리 토끼를 잡는 현장 행정을 이어간다.