"O2O 넘어 고객 경험 플랫폼으로"… 금호타이어, 통합 서비스 '타이어프로 플러스' 출시

[위키트리 광주전남취재본부 노해섭 기자] 금호타이어가 봄철 타이어 교체 시즌을 맞아 기존 온·오프라인 통합 플랫폼인 '타이어프로 온라인몰'을 대대적으로 리뉴얼하고, 새로운 멤버십을 결합한 신개념 O2O(Online to Offline) 서비스 '타이어프로 플러스(TIREPRO+)'를 전격 선보인다.

◆ 온라인에서 고르고 오프라인에서 밀착 관리받는다

이번에 출시된 '타이어프로 플러스'는 타이어 구매부터 장착, 꼼꼼한 사후 관리까지 이어지는 전 과정을 하나의 흐름으로 매끄럽게 연결한 통합 서비스다. 고객이 온라인에서 최적의 제품을 선택하면, 전국적으로 구축된 타이어프로 오프라인 유통망을 통해 편리하게 맞춤형 장착 및 관리 서비스를 받을 수 있도록 접근성을 극대화했다.

◆ 라이프스타일 맞춤 편의 서비스와 든든한 사후 보증

특히 바쁜 현대인들의 라이프스타일을 고려해 당일 및 휴일 장착, 타이어 보관, 교체 대행 서비스 등 체감도 높은 편의 혜택을 대폭 강화했다. 또한 상시 5% 할인 혜택과 더불어 타이어 공기압, 마모도 등을 확인해 주는 '6대 무상 점검' 서비스, 그리고 디지털 워런티 시스템을 도입해 구매 이후의 사후 관리까지 철저히 책임진다.

◆ 풍성한 론칭 이벤트와 혁신적인 '또로로로 구독서비스'

금호타이어는 서비스 출시에 발맞춰 오는 5월 14일까지 풍성한 론칭 이벤트를 진행한다. 신규 가입 고객 할인, 추천인 추가 혜택, 한정 특가, 리뷰 리워드 등 다양한 프로모션이 마련되어 있다.

이와 함께 최근 선보인 타이어 렌털 '또로로로 구독서비스'도 주목받고 있다. 이 서비스는 목돈 부담 없이 월 단위 비용만으로 타이어 장착부터 위치 교환, 휠 얼라인먼트 등 정기적인 프리미엄 관리를 받을 수 있어, '구매'에서 '관리' 중심으로 변화하는 타이어 시장의 새로운 패러다임을 이끌고 있다.

김성 금호타이어 한국영업부문장(상무)은 "새로워진 타이어프로 플러스는 단순한 판매 채널을 넘어 고객 유입과 만족도를 동시에 높이는 핵심 거점이 될 것"이라며 "앞으로도 데이터 기반의 플랫폼 서비스를 고도화해 고객 중심의 차별화된 타이어 구매 및 관리 환경을 제공하겠다"고 밝혔다.