광주여대 항공서비스학과, 글로벌 인턴십으로 취업 경쟁력 높인다

학생들은 해외 산업 현장에서 다양한 국적의 고객을 직접 응대하며 글로벌 감각과 서비스 전문성을 키우고, 우수한 성과를 거두며 취업 경쟁력도 높이고 있다.

광주여자대학교(총장 이선재) 항공서비스학과는 국내외 공항과 글로벌 호텔 기업과의 산학협력을 바탕으로 글로벌 현장실습과 인턴십 프로그램을 운영하며 재학생들의 실무역량 강화와 글로벌 취업 기반 마련에 힘쓰고 있다고 밝혔다.

현재 약 40명의 학생들이 국내외 산업 현장에서 인턴십에 참여하며 서비스 실무를 경험하고 있으며, 이를 통해 국제적 감각과 현장 대응 능력을 키우고 있다.

◆국내외 글로벌 기업과 산학협력 확대

광주여대 항공서비스학과는 다양한 글로벌 기업과 협력 체계를 구축하며 학생들에게 폭넓은 현장실습 기회를 제공하고 있다.

국내에서는 호텔신라, 반얀그룹 카시아 호텔, JW 메리어트, 코트야드 메리어트, 그랜드 하얏트, 소피텔, 노보텔·풀만 앰배서더, 제주신화월드, 서귀포 KAL호텔, 광주공항 등과 협력해 호텔과 공항 서비스 실무를 경험할 수 있도록 지원하고 있다.

해외에서는 베트남 쉐라톤 나트랑 호텔, 쉐라톤 다낭, 싱가포르 힐튼 호텔, 리츠칼튼 호텔, 창이국제공항 SATS 등 세계적인 서비스 기업과 연계한 인턴십 프로그램을 운영하며 학생들의 글로벌 역량을 키우고 있다.

학생들은 실제 산업 현장에서 고객 응대와 서비스 운영, 현장 관리 업무 등을 수행하며 학교에서 배운 이론을 실무에 적용하는 경험을 쌓고 있다.

◆현장 성과로 입증된 실무 중심 교육

광주여대 항공서비스학과의 현장 중심 교육은 산업체에서도 좋은 평가를 받고 있다.

인턴십에 참여한 학생들은 근무 기관에서 최우수 직원상과 최우수 친절사원상 등을 수상하며 뛰어난 서비스 역량과 성실성을 인정받았다.

이는 대학이 지속적으로 추진해 온 실무 중심 교육과 체계적인 현장실습 프로그램의 성과로 평가받고 있다.

학생들은 다양한 문화권의 고객을 응대하며 서비스 마인드는 물론 문제 해결 능력과 외국어 활용 능력까지 함께 향상시키고 있다.

◆"글로벌 현장이 최고의 배움터"

베트남 쉐라톤 나트랑 호텔 프론트오피스 부서에서 인턴십을 수행 중인 손우경 학생은 "현지에서 다양한 국적의 고객을 직접 응대하면서 서비스 역량과 영어 의사소통 능력이 크게 향상됐다"며 "고객들로부터 긍정적인 피드백을 받을 때마다 큰 보람과 자신감을 얻고 있다"고 말했다.

또 싱가포르 창이국제공항 SATS에서 인턴십을 마친 송혜진 학생은 "세계적인 국제공항에서 다양한 국적의 승객을 응대하면서 항공서비스 실무와 글로벌 커뮤니케이션 능력을 동시에 키울 수 있었다"며 "현장 경험을 통해 취업에 대한 자신감도 한층 높아졌다"고 소감을 전했다.

학생들은 해외 인턴십을 통해 문화적 다양성을 이해하고 국제적인 서비스 감각을 익히며 글로벌 서비스 전문가로 성장하고 있다.

◆"산업이 원하는 글로벌 서비스 인재 양성"

백선숙 광주여자대학교 항공서비스학과장은 "학생들이 국내외 서비스 산업 현장에서 다양한 고객을 응대하며 전문성과 문제 해결 능력을 키워가는 모습을 볼 때마다 큰 보람을 느낀다"며 "이러한 현장 경험은 학생들의 글로벌 서비스 역량은 물론 실제 취업 경쟁력을 높이는 데도 큰 도움이 되고 있다"고 말했다.

이어 "앞으로도 국내외 우수 기업과의 산학협력을 더욱 확대하고, 산업 현장의 요구를 반영한 실무 중심 교육을 강화해 글로벌 서비스 산업을 이끌 전문 인재를 지속적으로 양성해 나가겠다"고 밝혔다.

광주여자대학교 항공서비스학과는 앞으로도 해외 공항과 호텔, 관광서비스 기업 등과의 협력 네트워크를 확대하고 글로벌 현장실습 프로그램을 다양화해 학생들의 국제 경쟁력을 높이는 한편, 세계 무대에서 활약할 서비스 전문인력 양성에 더욱 박차를 가할 계획이다.