윈도우11 KB5124008 설치 후 USB 오디오 먹통…수정 패치는 아직 없다

마이크로소프트가 윈도우11용 보안 업데이트 KB5124008을 설치한 일부 PC에서 USB 오디오 장치가 작동을 멈추는 문제를 공식 확인했다. 베타뉴스(Betanews) 보도에 따르면 이 업데이트는 9월 8일(현지시각) 배포된 보안 패치로, USB 오디오 클래스 1.0(USB Audio Class 1.0) 규격을 쓰는 일부 장치에서 소리가 전혀 나오지 않거나 볼륨 조절이 먹통이 되는 증상을 일으킨다. 마이크로소프트는 원인을 조사 중이라고 밝혔지만 아직 수정 패치는 나오지 않았다.

어떤 증상이 나타나나

마이크로소프트는 윈도우 릴리스 상태(Windows release health) 페이지에 올린 공지에서 “9월 8일 윈도우 보안 업데이트(KB5124008) 설치 후 일부 USB 오디오 클래스 1.0 장치가 시작되지 않거나 소리를 내지 못할 수 있다”고 밝혔다.

영향을 받은 이용자는 장치 관리자에서 “이 장치를 시작할 수 없습니다(코드 10)”라는 오류 메시지를 보게 되거나 오디오 출력이 전혀 되지 않는 상황을 겪을 수 있다. 볼륨 조절 슬라이더가 반응하지 않거나 0에서 멈춰 있고, 사운드 설정 화면 자체가 열리지 않거나 응답하지 않는 사례도 함께 보고됐다.

일부 장치는 일반 스테레오 모드에서는 정상 작동하지만 8채널이나 3D 오디오 같은 다채널 기능을 쓸 때만 문제가 발생하는 경우도 있다. 마이크로소프트에 따르면 이런 경우 일부 이용자는 2채널 모드로 전환해 임시로 오디오를 되살릴 수 있었다고 한다.

영향 범위와 마이크로소프트의 공식 확인

마이크로소프트는 이 문제가 몇 명에게 영향을 미쳤는지는 밝히지 않았다. 다만 문제 범위를 “일부(some) USB 오디오 클래스 1.0 장치”로 한정해 설명했다. 영향을 받는 윈도우 버전은 윈도우11 24H2, 25H2, 26H1로 확인됐다.

마이크로소프트는 공지 말미에 “해결책을 마련 중이며 추가 정보가 나오면 문서를 업데이트하겠다”고 밝혔다. 현재로선 근본적인 수정 패치가 배포되지 않은 상태로, 문제가 언제 해결될지는 불투명하다.

역대 최대 규모 9월 패치에 포함된 결함

KB5124008은 앞서 보도된 마이크로소프트의 9월 패치 튜즈데이에 포함된 보안 업데이트 가운데 하나다. 당시 마이크로소프트는 974건에 달하는 보안 결함을 한꺼번에 손질하며 역대 최대 규모의 월간 패치를 내놓았고, 이 중에는 실제 공격에 악용된 제로데이 2건도 포함돼 있었다. 미 사이버보안·인프라보안국(CISA)은 이 제로데이들을 알려진 악용 취약점 목록에 올리고 연방 기관에 9월 22일까지 패치를 적용하라고 명령한 바 있다.

방대한 규모의 패치가 한꺼번에 배포되면서 USB 오디오 문제처럼 예상치 못한 부작용도 함께 나타났다. 다만 마이크로소프트는 오디오 문제와 제로데이 패치 사이의 직접적인 연관성은 따로 설명하지 않았다.

이용자들 반응과 대응 방법

문제가 알려지자 기술 커뮤니티에서도 관련 논의가 이어졌다. IT 매체 테크파워업은 “윈도우11 9월 업데이트가 일부 PC의 오디오 출력을 죽였다”는 제목으로 문제를 다뤘고, 관련 포럼에는 별도 토론 스레드가 개설됐다.

한 이용자는 포럼 댓글에서 윈도우 레이티스트나 블리핑컴퓨터 같은 매체들이 문제를 조사하고 정리해 주는 데 의존한다고 언급했다. 일반 이용자 입장에서 매번 윈도우 업데이트 부작용을 직접 추적하고 알려진 문제 목록을 확인하기는 부담스럽다는 취지였다.

현재로선 8채널이나 3D 오디오 같은 다채널 기능을 쓰다 문제를 겪은 이용자라면 2채널 모드로 전환하는 것이 유일한 임시 대응책이다. 근본적인 수정 패치가 나오기 전까지는 USB 오디오 클래스 1.0 장치를 사용하는 윈도우11 24H2·25H2·26H1 이용자들의 주의가 필요하다.