"데이터 분석부터 사업계획까지" 경상원, 상권 매니저 280명 역량 강화

지역 상권의 경쟁력을 높이기 위해서는 현장을 이해하고 실질적인 활성화 전략을 수립할 수 있는 전문인력이 중요하다.

인공지능(AI)을 활용한 상권 분석부터 사업계획 수립, 지역별 문제 해결까지 실무 역량을 갖춘 상권 매니저를 양성하려는 움직임이 경기도에서 이어지고 있다. 단순한 행정 지원을 넘어 상권별 특성에 맞는 사업을 발굴하고 실행할 수 있는 현장 중심 인력을 키워 지역 상권의 자생력을 높이겠다는 취지다.

경기도시장상권진흥원(경상원)은 29일 수원컨벤션센터에서 ‘2026년 상권 매니저 역량강화 교육’ 졸업식을 개최했다고 밝혔다.

이날 행사에는 경상원 임직원과 경기도상인연합회, 경기도소상공인연합회, 경기도골목상점가연합회 등 유관기관 관계자, 상권 매니저 등 약 280명이 참석했다. 행사는 졸업장 수여와 우수 매니저 및 사업계획서 공모전 수상자 포상, 교육 추진성과 발표, 성균관대학교 최재붕 교수의 명사특강 등으로 진행됐다. 교육과정에서 축적한 경험과 성과를 공유하고, 상권 활성화를 위한 현장 실무 역량을 높이는 데 의미를 뒀다.

지난 4월부터 운영된 이번 교육은 도내 전통시장과 골목상권에서 활동하는 매니저들의 전문성을 높이고, 이를 바탕으로 지역 상권의 자생력을 강화하기 위해 마련됐다. 상권 매니저는 상인과 지역사회의 의견을 바탕으로 상권의 현안을 파악하고, 활성화 사업을 기획·추진하는 역할을 맡는다. 지역별 여건과 소비환경이 다른 만큼 상권의 특성을 분석하고 적합한 사업을 설계하는 실무 능력이 중요하다.

경상원은 이러한 현장 수요를 반영해 교육과정을 통합교육과 역량강화 교육, 명사특강, 워크숍, 사업계획 공모전 등으로 구성했다. 온·오프라인 교육을 병행해 이론 습득에 그치지 않고 실제 업무에 활용할 수 있는 역량을 기르는 데 중점을 뒀다.

교육 참여자들은 AI 도구를 활용한 상권 분석과 사업계획서 작성법 등을 학습했다. 여기에 상권별 문제 해결을 위한 맞춤형 컨설팅과 사업계획서 공모전 참여를 더해 지역 현안을 구체적인 사업으로 발전시키는 과정을 경험했다. 상권의 상황을 진단하고 문제를 정리한 뒤 실행 가능한 계획을 세우는 실무 능력을 강화한 것이다.

특히 AI·디지털 도구의 활용은 상권 매니저의 업무 방식을 넓힐 수 있는 분야다. 자료를 정리하고 상권 현황을 분석하는 과정에서 디지털 기술을 적절히 활용하면 현장 문제를 보다 체계적으로 파악하고 사업계획을 구체화하는 데 도움을 받을 수 있다. 다만 기술 활용이 실제 상권 활성화로 이어지려면 지역 상인과 주민의 의견, 현장 여건에 대한 이해를 바탕으로 실행 가능한 대안을 마련하는 과정이 함께 이뤄져야 한다.

사업계획서 공모전과 맞춤형 컨설팅도 교육의 실무성을 높이는 요소로 운영됐다. 매니저들이 지역 상권의 과제를 사업계획으로 구체화하고 전문가의 조언을 통해 계획을 보완하도록 함으로써 교육에서 배운 내용을 현장 업무와 연결할 수 있도록 했다. 이날 졸업식에서 우수 매니저와 공모전 수상자를 포상하고 추진성과를 공유한 것도 이러한 경험을 확산하기 위한 취지다.

상권 매니저의 전문성은 개별 교육 참여자의 역량 향상에만 머물지 않는다. 전통시장과 골목상권은 지역별 업종 구성과 유동인구, 상인 조직의 여건 등에 따라 필요한 지원과 활성화 전략이 다르다. 현장을 잘 아는 매니저가 상권의 특성을 파악하고 상인들과 협력해 사업을 추진할 수 있다면 획일적인 지원에서 벗어나 지역에 맞는 대안을 마련하는 데 도움이 될 수 있다.

경상원은 이번 교육을 바탕으로 상권 매니저들이 AI·디지털 활용 능력과 현장 실무 능력을 함께 갖춘 전문인력으로 성장할 수 있도록 교육과정을 지속적으로 고도화할 계획이다.

원미정 경상원 원장직무대행은 “상권 매니저가 AI·디지털 활용 역량과 현장 실무 능력을 갖춘 전문 인력으로 성장할 수 있도록 교육을 지속적으로 고도화하겠다”며 “매니저를 통해 지역 상권의 경쟁력이 더욱 강화되길 기대한다”고 말했다.