“딸 선물로 산 102만원 구찌 운동화, 비 오는 날 신었더니 처참해졌습니다”

명품 브랜드 구찌가 스니커즈 품질 논란에 휩싸였다.

소비자가 만드는 신문은 100만원이 넘는 구찌 신발인데 물이 닿으니 빨간색 염료가 줄줄 흘렀다고 25일 보도했다. 보도에 따르면 소비자는 구찌 업체에 AS나 환불을 요청했으나 거절당했다.

지난달 16일 A 씨는 롯데백화점 구찌 매장에서 102만원 상당의 스니커즈를 구매해 딸에게 선물했다. 딸은 8월 초 비가 오던 날 구찌 스니커즈를 신고 외출했다가 염료가 줄줄 샌 사실을 발견했다. 급기야 스니커즈 뒤꿈치에 있는 붉은색, 초록색 디자인 자수를 휴지로 닦으니 물감처럼 색이 묻어났다. 물로 씻어내고 햇볕에 말려도 봤으나 염료는 얼룩졌다. (사진 확인)

A 씨는 제품이 불량이라고 판단해 매장에 AS나 환불을 요청했지만, 물로 씻어내는 세탁을 시도했기 때문에 규정상 환불할 수 없다고 했다. 본사에서도 AS가 안 된다는 답을 받았다. A 씨는 "시장에서 파는 만 원짜리 신발도 이러진 않는데 100만 원이나 주고 산 운동화가 한 달 만에 변색됐는데 AS조차 안 된다니 화가 난다"고 분통을 터뜨렸다.

구찌 관계자는 "이미 고객이 운동화가 축축한 상태로 가져왔기 때문에 규정상 AS가 안 되지만 가능한지 여부를 다시 검토 중이다. 세탁이나 비 관련 고지에 대해서도 논의가 이뤄지고 있다"고 밝혔다.