파노믹스, 한 시간 만에 만드는 생성형 AI 챗봇 웨비나 개최

마케팅 테크 기업 파노믹스가 챗 GPT 기반의 생성형 AI 챗봇을 직접 만들어 볼 수 있는 웨비나를 개최한다.

11월 7일 오후 2시, 줌을 통해서 진행되는 이번 웨비나는 챗봇 구축 플랫폼(빌더)인 봇프레스를 활용해 개발 경험이 없더라도 누구나 손쉽게 자신이 원하는 챗봇을 만들어 볼 수 있다. 봇프레스 본사의 로버트 로렐라 디지털 마케팅 매니저와 파노믹스의 한승수 대표가 강사로 선다.

현존하는 대다수의 챗봇은 사전에 프로그래밍 되어 있는 구조에 따라 준비된 답변을 제공한다. 바로 이러한 이유 때문에 이용자들에게 크게 환영받지 못했지만, 챗 GPT는 질문자의 의도를 제대로 이해하고 실제 사람이 작성한 것 같은 답변을 제공하면서 열광적인 인기를 끌었다.

이번 웨비나는 이러한 챗 GPT를 서비스하는 오픈 AI 기술에 기반한 챗봇 빌더인 봇프레스를 활용한다. 다시 말해, 누구나 챗 GPT와 같은 나만의 챗봇을 만들 수 있다는 뜻이다.

봇프레스로 만든 챗봇의 경우 100여 개 언어에 대한 동시통역을 제공하고, 브랜드의 아이덴티티를 담은 페르소나를 만들 수 있으며, 웹사이트나 PDF와 같은 문서 등 생각할 수 있는 거의 모든 형태의 데이터를 학습하고 해석해 답변을 제공할 수 있다.

웹사이트뿐만 아니라 인스타그램, 페이스북 메신저나 왓츠앱 등 많은 사용자가 사용하는 대다수의 메신저 앱을 통해서도 동일한 서비스를 제공할 수 있다. 아수스, EA, 기아자동차, 지멘스, 쉘 등 상당수의 글로벌 기업들이 봇프레스를 활용해 자신들의 고객들에게 챗봇 서비스를 제공하고 있다.

웨비나는 봇프레스의 디지털 마케팅 매니저인 로버트 로렐라가 봇프레스의 플랫폼과 제품에 대한 개괄적인 소개와 함께 일인 기업부터 대기업에 이르기까지 다양한 활용 방안과 성공 사례를 소개한다.

이후, 파노믹스의 한승수 대표가 실제로 봇프레스 상에서 챗봇을 고안하고 대화를 구조화하는 모든 과정을 단계별로 시연하면서, 참석자들이 안내에 따라 웨비나 중에 챗봇 구축을 완료할 수 있도록 구성했다.

참가 신청 링크 및 자세한 사항은 파노믹스 링크드인 페이지나 인스타그램 등에서 확인할 수 있다.

파노믹스는 메타(페이스북) 마케팅 사이언스 출신의 한승수 대표가 2017년 설립한 회사로 머신러닝에 기반해 기업의 마케팅 활동을 지원하는 다양한 솔루션을 제공하고 있다.

기술 분야는 전 세계 인공지능 분야 1 위인 카네기 멜론 대학교에서 인공지능, 통계학, 경제학 등을 전공한 엔지니어들이, 비즈니스 분야는 메타에서 비즈니스 및 대외 협력을 담당했던 멤버들 주도적으로 사업을 전개하고 있다.

파노믹스는 설립 초기 챗봇, BI, 수요예측 모델 등 비즈니스 관련 기술 제공에 집중하였으나, 디지털 광고에 대한 시장에 높은 수요를 반영하면서 데이터 분석에 기반해 광고 전략을 수립하는 단계부터, 크리에이티브 제작과 광고 집행 및 성과 분석에 이르는 마케팅 전 단계를 지원해 왔다.

위시트렌드, 클레어스, 누리하우스, 인피니티 벤쳐스, 한국국제교류재단 등 국내를 넘어 글로벌 시장을 타겟으로 하는 다수의 브랜드로부터 좋은 성과를 이끌어냈다.

현재는 머신러닝 기반의 디지털 광고 성과 분석 툴인 플레이북과 생성형 AI 챗봇 구축을 중심으로 기업이 기술을 통해 마케팅 성과를 높일 수 있는 다양한 솔루션을 제공하고 있다.